อ้างอิง

กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่คุณควรรู้

เราจัดการข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขหรือลบได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนด

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของคุณช่องทางติดต่อชัดเจนการจัดการบัญชีโปร่งใส
hot666 กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่คุณควรรู้
การจัดการข้อมูล

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชี การตรวจสอบธุรกรรม และการรักษาความปลอดภัย ข้อมูลที่เก็บรวมถึงรายละเอียดบัญชี ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงบันทึกการเข้าสู่ระบบ เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่จำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อการดำเนินการบริการชำระเงิน คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือการติดต่อซัพพอร์ต

ข้อมูลที่เราเก็บ เราเก็บรายละเอียดบัญชีที่คุณให้ไว้ตอนลงทะเบียน ประวัติการทำธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศไทย บันทึกการเข้าสู่ระบบ และข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์ม ข้อมูลนี้ใช้เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยและการดำเนินการบริการเท่านั้น
การใช้คุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณ เพื่อให้คุณไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้งที่เข้าใช้งาน คุณสามารถปิดการใช้คุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน
การรักษาความปลอดภัย ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง เราตรวจสอบกิจกรรมบัญชีเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต และแจ้งเตือนคุณหากพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หรือจนกว่าคุณจะขอให้ลบบัญชี หลังจากคุณขอลบ เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากระบบ ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอให้ลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้ คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง เรามีทีมซัพพอร์ตที่พร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และการจัดการบัญชีของคุณ เราตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสดในแพลตฟอร์ม เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อถามเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขรายละเอียด หรือการลบบัญชี ทีมซัพพอร์ตจะแนะนำขั้นตอนและยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการคำขอของคุณ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำขอ เช่น การขอสำเนาข้อมูล การแก้ไข หรือการลบ เราตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนด
ฟอร์มคำขอข้อมูล ใช้ฟอร์มคำขอในส่วนการตั้งค่าบัญชีเพื่อขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ ระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการและยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่ระบบแสดง เราจะส่งข้อมูลให้คุณในรูปแบบที่อ่านได้

คำถามเกี่ยวกับสิทธิ์และข้อมูลของคุณ

ผู้ใช้งานมักถามเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขรายละเอียดบัญชี และวิธีการลบข้อมูลส่วนบุคคล เราตอบคำถามที่พบบ่อยด้านล่างเพื่อให้คุณเข้าใจวิธีการจัดการข้อมูลและสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านฟอร์มในการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตทางอีเมล เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนส่งสำเนาข้อมูลให้ในรูปแบบที่อ่านได้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เข้าสู่หน้าการตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกส่วนรายละเอียดส่วนบุคคล คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนได้เองผ่านระบบ สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อให้ช่วยดำเนินการ

คุณมีสิทธิ์ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลได้ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมจะยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่าไม่มีธุรกรรมที่รอดำเนินการ เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากระบบ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และในกรณีที่กฎหมายบังคับให้เปิดเผยข้อมูล

ระบบจะแจ้งเตือนคุณทางอีเมลหรือข้อความเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือที่ตั้งที่ไม่คุ้นเคย คุณสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบในหน้าการตั้งค่าความปลอดภัย หากพบกิจกรรมที่ไม่ได้ทำ ติดต่อซัพพอร์ตทันทีเพื่อระงับบัญชี

เราเก็บประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงินตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินและการป้องกันการฟอกเงินกำหนด หลังจากระยะเวลานั้น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอดูประวัติธุรกรรมของคุณได้ตลอดเวลา
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต